Dernière mise à jour : 12/09/2025

Chez La Loutre à lunettes, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://laloutrealunettes.be.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Morgane Goyens, illustratrice pour La Loutre à lunettes, situé à Chaumont-Gistoux. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles à l’adresse email suivante : laloutrealunettes@outlook.be.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants via notre formulaire de contact :

• Informations d’identité : Nom, prénom.
• Données de contact : Adresse email.
• Objet de votre demande : Sujet du message.
• Contenu de votre message : Le message que vous nous envoyez.

Nous collectons les types de données suivantes via notre formulaire d’inscription à notre Newsletter :

• Informations d’identité : Nom, prénom.
• Données de contact : Adresse email.
• Données de localisation (optionnellement) : Code postal

D’autres informations peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation sur notre site, notamment via les cookies (voir la section 8).

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous utilisons vos informations pour traiter et répondre à vos questions.
• Améliorer nos services : Analyser les statistiques de navigation pour améliorer votre expérience sur notre site.

Nous n’utilisons vos données que dans le cadre strictement nécessaire pour fournir nos services et répondre à vos besoins.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous utilisons certains services tiers pour l’hébergement du site web et les statistiques d’utilisation (comme WordPress). Ces services peuvent traiter des données dans le cadre de leurs opérations, mais ils respectent les lois de protection des données en vigueur.

Aucun autre partage de vos données ne sera effectué sans votre consentement explicite.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, ou pour répondre à nos obligations légales. Les données collectées via les formulaires de contact sont conservées pour une durée maximale de 5 ans après la fin de nos interactions.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées plus tôt, vous pouvez nous contacter à l’adresse laloutrealunettes@outlook.be.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités spécifiques.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse laloutrealunettes@outlook.be.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Si vous avez des raisons de penser que vos données personnelles ne sont plus en sécurité, veuillez nous en informer immédiatement.

8. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser l’utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de :

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9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons de tout changement important par email ou par une notification sur notre site.

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